Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy Lekki Kark prowadzi Sprzedawca. Kontakt ze Sprzedawcą: adres e-mail podany w stopce sklepu. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną kołnierzy na kark na terenie Polski. Regulamin określa zasady składania zamówień, dostawy, płatności, zwrotów i reklamacji. Złożenie zamówienia oznacza akceptację regulaminu.

2. Zamówienia i ceny

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę sklepu. Ceny są podane w złotych i zawierają podatek VAT. Koszt dostawy jest widoczny w koszyku przed złożeniem zamówienia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez kupującego e-maila z potwierdzeniem zamówienia.

3. Płatność

Dostępne metody: BLIK, karta płatnicza oraz przelew online. Wysyłka następuje po zaksięgowaniu wpłaty.

4. Dostawa

Wysyłka w ciągu 1 dnia roboczego. Dostawa InPost Paczkomat lub kurierem od 2 dni roboczych na terenie Polski. Koszt dostawy 12,99 zł; przy zakupie 2 sztuk dostawa jest darmowa.

5. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny. Dodatkowo sklep przyjmuje zwroty bez podania przyczyny przez 30 dni od otrzymania paczki. Oświadczenie o zwrocie wystarczy wysłać e-mailem; adres do odesłania towaru kupujący otrzymuje w odpowiedzi. Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, tą samą metodą płatności. Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi kupujący.

6. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za wady towaru na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Reklamację można złożyć e-mailem, dołączając opis wady i zdjęcie. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni. Koszt odesłania wadliwego towaru zwraca Sprzedawca.

7. Bezpieczeństwo użytkowania

Kołnierz na kark nie jest wyrobem medycznym i nie zastępuje konsultacji lekarskiej. Osoby po urazach, operacjach kręgosłupa szyjnego, z nieleczonym nadciśnieniem, jaskrą lub w ciąży powinny przed użyciem skonsultować się z lekarzem. Produkt nie jest przeznaczony dla dzieci.

8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.